سياسة الاسترداد

١. نطاق السياسة

تحدد هذه السياسة شروط وأحكام استرداد المبالغ المدفوعة مقابل ورش عمل Rosseta، وذلك وفقاً لقانون حماية المستهلك المصري رقم ١٨١ لسنة ٢٠١٨.

يحق لك استرداد المبلغ كاملاً في الحالات التالية:

يمكن استرداد ٥٠٪ من المبلغ في الحالات التالية:

لا يمكن الاسترداد في الحالات التالية:

أكواد الخصم غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال بقيمة نقدية. في حالة الاسترداد، يتم احتساب المبلغ المسترد على أساس السعر الفعلي المدفوع بعد الخصم.

لطلب الاسترداد:

كبديل للاسترداد، يمكنك طلب تحويل تسجيلك لدورة قادمة (خلال ٦ أشهر) أو تحويله لشخص آخر، وذلك قبل موعد الورشة بـ ٤٨ ساعة على الأقل.

تحتفظ Rosseta بحق النظر في الحالات الاستثنائية وفقاً لتقديرها. القرار النهائي في حالات النزاع يخضع لأحكام قانون حماية المستهلك المصري.

لطلبات الاسترداد أو الاستفسارات: facebook.com/rossetaclub

آخر تحديث: ديسمبر ٢٠٢٥